2009年，世界衛生組織 (WHO) 精神衛生差距行動規劃 (mhGAP) 指南發展組評估了心理急救和心理解說的相關證據，並總結為：應該向剛經歷創傷事件而處於極度痛苦的人們提供心理急救而非心理解說。
心理急救 (Psychological First Aid, PFA) 是一種在危機事件 (如災難、事故或個人創傷) 發生後，立即為受影響人士提供的人道、支持性及實際的協助。這不是專業諮商或治療，而是透過簡單的介入步驟，減低當事人的心理負擔，預防長期的心理創傷。
核心要素：
目標： 建立即時安全感，減低痛苦，協助人們應對當前困境並促進復原。
三個基本操作步驟 (Look, Listen, Link)：
– 觀察 (Look)： 檢查安全情況，確認有急切基本需求及嚴重痛苦反應的人。
– 聆聽 (Listen)： 關心受影響人士，主動詢問需求，聆聽傾訴並幫助他們冷靜。
– 連結 (Link)： 連結親友、實體協助（如食物、住宿）及轉介專業心理或醫學服務。
原則：以不侵犯且慈悲憐憫的態度，提供情感與生理的舒適。
心理急救課程 Psychological First Aid Course
課程核心內容
- 心理急救原理與概念
- 核心行動原則 (3L)
- 溝通與情緒支援技巧
- 特殊情境應對
- 自我照顧
- 實務演練
課程時數： 8 小時 (另加 1 小時考試)
學員人數： 每班 10 至 20 人
報讀資格： 年滿 18 歲或以上及持有中六或以上學歷
授課語言： 廣東話或英語
主講導師： 本會導師或心理學家
學費： 每位港幣 2,000 元 (包括考試及證書)
證書：
- 學員必須通過下列全部項目才可獲本會簽發之心理急救證書，證書有效期為三年。
- 出席率達 100%
- 考試取得合格成績
註： 本會保留更改以上各項開課條件及取錄學員之權利
香港體驗教育協會 